杭州市搬家运输服务业管理暂行办法
浙江省杭州市交通局
杭州市搬家运输服务业管理暂行办法
杭交发〔2001〕29号文件发布
（杭州市交通局 二ＯＯ一年三月一日）
第一条 为加强我市搬家运输服务业管理，维护道路运输市场秩序，规范搬家运输服务业经营行为，促进搬家运输服务业健康发展，根据国家交通部《道路货物服务业管理办法》等规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条 搬家运输服务业是指经营业户承揽城乡单位和个人搬家安置等运输服务作业活动。承担搬家运输服务的单位和个人（以下简称承搬人）是指以道路运输车辆为单位或个人搬家提供搬家运输服务的业户；委托搬家的单位和个人（以下简称托搬人）是指委托承搬人提供搬家运输服务的单位和个人。
第三条 凡在杭州市区从事搬家运输服务业的经营业户都必须遵守本办法。
第四条 杭州市人民政府交通行政主管部门是我市搬家运输服务业的主管机关。其所属的杭州市公路运输管理机构（以下简称道路运政机构）具体实施本办法。
第五条 申请经营搬家运输服务业的单位和个人，必须具备下列条件：
㈠设施条件
必须有固定的办公场所和必要的通讯、办公设备、租用他人房屋、场地设施作为经营办公场所的，要签订3年以上合法有效的租用合同。
㈡资金条件
必须有与业务量相适应的流动资金、不少于5万元的资金作为事故赔偿的保证金；开业时应具有合法的资信证明或资金担保书。
㈢人员条件
主要业务人员必须掌握与道路运输业有关的法律、法规和搬家运输服务业等方面的基本业务知识技能。有相对稳定的驾驶人员和工作人员，聘用的人员应签订具有法律效力的聘用合同。
㈣具有与经营规模、项目相适应的运输工具、搬运设备；机动车辆必须经过公安部门检验合格，持有车辆行驶证；车辆的拥有量不少于1辆。
第六条 开业审批程序
㈠申请经营搬家运输服务业的单位和个人须向所在地道路运政机构提交下列文件：
1．单位申办凭镇以上政府或上级主管部门证明，个人申办凭居民身份证和乡镇以上政府证明；
2．填报《浙江省道路货物运输开业申请书》一式二份；
3．开业的可行性报告，企业章程；
4．资金信用证明或资产评估机构的验资证明；
5．经营场地的产权证明或租期3年以上的租赁证明；
㈡道路运政机构在收到申请之日起七个工作日内，经审查合格后，核发《道路运输经营许可证》。
㈢申请者持《道路运输经营许可证》到工商、税务部门办理有关登记手续。
㈣经工商行政管理部门批准开业的搬家运输服务业户由道路运政机构按其注册营运机动车辆数，发给《道路运输证》，一车一证，随车携带，并发放营运标志。
㈤经批准开业的搬家运输服务业户，其主要业务人员须参加道路运政机构组织的业务培训。经考核合格，取得《道路货运服务业从业人员服务资格证》方可上岗。
第七条 已开业的搬家运输服务业经营者，需变更的，应提前15日向原审批机关申报。
第八条 经营搬家运输服务的单位和个人歇业的，应报原审批机关备案。缴销《道路运输经营许可证》、《道路运输证》及营运标志，还需办理工商、税务注销登记手续。
第九条 搬家运输服务经营或承揽搬家业务须签订“搬家运输承揽合同”。合同主要内容应包括完成工作名称及要求；履行的期限、地点和方式；验收标准和方法；价款及付款方式等条款，明确承托双方的权利和义务。
搬家运输服务业的合同签订、变更、解除按国家有关规定办理。
第十条 托搬人和承搬人的义务：
㈠托搬人的义务：
1．提出搬迁的具体日期和详细地址。
2．所搬物品中有危险、易损和超限物品的，应提前说明，并采取适当措施加以防护。
3．对贵重物品须列出清单，如需委托承搬人对其进行包装处理的，其包装材料或者费用由托搬人承担。
㈡承搬人的义务：
1．提供整洁卫生、技术状况完好的搬家运输车辆。
2．配备必要的搬家设备和工具。
3．负责搬家物品的看管，及时、安全做好搬家运输服务工作。
4．公开搬家运输收费标准。
第十一条 承搬人搬家前应对托搬人说明的危险、易损物品、精密仪器和家用电器进行检试，对易碎物品进行检查。确无问题时方可搬运。否则，出现问题应负赔偿责任（托搬人事先认可的除外）。
第十二条 承搬人在搬家过程中如遇雨、雪和大风天气时，应采取保护措施，以免使搬运的物品造成损坏。由于承搬人不采取保护措施而造成搬家物品损坏的，由承搬人负责赔偿。
第十三条 搬家运输服务作业结束，承托双方应及时清点物品，办好交接手续，结算搬家费用。在搬家过程中发生的物品损坏、丢失，按合同约定负责赔偿。
第十四条 凡经营搬家运输服务的业户，应执行价格主管部门制定的费收标准，不得随意涨价。
第十五条 凡经营搬家运输的单位或个人必须按照国家有关规定缴纳规费。
第十六条 道路运政机构对本辖区范围内从事搬家运输服务的业户进行监督检查，保护合法经营，取缔非法经营。对违反本办法的行为，道路运政机构可按国家有关规定进行处罚。
第十七条 在搬家运输服务作业过程中发生商务事故或合同纠纷，当事人可向道路运政机构申请调解，亦可依法申请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。
第十八条 本办法实施以前已经开业的搬家运输服务业户，应在三个月之内按本办法的有关规定补办开业手续。经审查合格的发给有关证照和经营标志，不符合条件的应限期整顿，整顿后仍然不合格的，依法责令停业。
本办法各县（市）可参照执行。
第十九条 本办法由杭州市人民政府交通行政主管部门负责解释。
第二十条 本办法自发布之日起施行。
关于印发全国白蚁防治事业“十二五”发展规划纲要的通知
住房和城乡建设部
关于印发全国白蚁防治事业“十二五”发展规划纲要的通知
建房〔2012〕92号
各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局：
为进一步发挥白蚁防治在防灾减灾和保障经济建设成果中的积极作用，全面推进白蚁防治事业持续健康发展，我部制定了《全国白蚁防治事业“十二五”发展规划纲要》，现印发给你们，请结合本地区实际情况贯彻落实。
附件：全国白蚁防治事业“十二五”发展规划纲要
中华人民共和国住房和城乡建设部
二〇一二年六月二十一日
全国白蚁防治事业“十二五”发展规划纲要
全国白蚁防治事业“十二五”发展规划纲要，是住房和城乡建设事业的一项专项规划纲要，着力于解决“十二五”期间白蚁防治事业改革与发展的根本性、战略性和前瞻性问题，阐述了今后一段时期工作的指导思想和总体目标，确定了工作重点、主要任务以及保障措施，为我国白蚁防治事业的发展指明了方向。
一、主要成就
“十一五”期间，在各级住房城乡建设部门的领导下，各地白蚁防治工作取得了显著成效，在防灾减灾中发挥了重要作用，为服务和保障我国社会经济建设作出了积极贡献。
（一）防治规模不断扩大
各地认真贯彻落实建设部第130号令，始终坚持“预防为主、防治结合、综合治理”的方针，积极开展白蚁防治工作。2011年完成新建房屋白蚁预防面积约5.89亿平方米，装饰装修房屋白蚁预防面积约1024万平方米，对约4200万平方米的居民住房、直管公房进行了蚁害检查，对约6080万平方米的既有房屋进行了白蚁治理。同时，还对 2500余座水库、2530余公里堤坝和约25万公顷的园林果木等进行了蚁害检查和治理，并对部分城市地铁、核电站、文物古建等进行了防白蚁处理，切实保护了国家和人民的财产安全。
（二）法规体系逐步建立
以《城市房屋白蚁防治管理规定》为核心，以《房屋白蚁预防技术规程》等规范性文件为基础，各地积极开展宣传贯彻工作，因地制宜出台了相关配套措施和细则，逐步形成结构合理、科学规范的白蚁防治政策法规体系，有力促进了白蚁防治的规范发展。为引导和推动白蚁防治事业的规范化和标准化建设，2011年成立全国白蚁防治标准化技术委员会，专门开展白蚁防治相关技术规范和标准的研究、制定和推动工作。
（三）国际公约全面履行
各地坚持把履行《关于持久性有机污染物（POPs）的斯德哥尔摩公约》（以下简称“POPs公约”）作为日常工作来抓，科学谋划、统筹部署，有计划、有步骤地推广应用环保型白蚁防治新技术，以替代氯丹和灭蚁灵等持久性有机污染物。2009年，在行业内开展了“践行绿色承诺，共筑和谐家园”的全国性公约签名承诺活动，号召以实际行动履行POPs公约，全面停用氯丹和灭蚁灵。在安徽、湖南和江苏三省以及杭州、南昌、成都、广州和南宁五市，率先开展了有害生物综合治理（Integrated Pest Management,简称“IPM”）技术替代氯丹和灭蚁灵等高毒杀白蚁药剂的示范活动。经过努力，白蚁防治行业已基本停用氯丹和灭蚁灵，新技术推广面积达5000多万平方米，从业人员的新技术培训达3300人次，较好地履行了POPs公约。
（四）科技创新成效显著
各地重视白蚁防治技术的研发，在科技创新上投入大量的人力、物力，研究开发了一批具有自主知识产权的技术和产品，为全面提升我国白蚁防治技术水平提供了有力的科技支撑。《中国白蚁防治氯丹灭蚁灵替代示范项目——作为IPM基础数据的地下白蚁种群生态学研究》、《白蚁监控喷粉技术研究》和《农药登记用白蚁防治剂药效试验方法及评价的研究和修订》等多个国家级科研项目取得了阶段性成果；《构筑浙江“母亲河”的防蚁护盾--钱塘江海塘白蚁综合治理》项目成果达到国内领先水平；《房屋建筑绿色环保控制白蚁新技术研究》获浙江省科技二等奖；《农村住房白蚁综合治理技术研究》项目获湖北省重大科学技术成果证书。
（五）诚信建设积极推进
以颁发《全国白蚁防治行业信用建设指导意见》为契机，白蚁防治行业积极推进诚信体系建设，通过加大宣传和贯彻力度，绝大多数白蚁防治单位已经将“诚实守信”作为日常工作的自觉要求和行为规范，做到施工有礼貌、治理讲方法、根治有措施、结算有标准。伴随着用户满意度的不断提高，白蚁防治行业的社会公信力也得到了提升。
二、存在问题
我国白蚁防治事业在快速发展的同时，也暴露出一些亟待解决的突出问题，主要表现在：
（一）防治方式亟需改变
当前我国白蚁防治方式仍以化学防治为主，在人居环境中大量喷洒化学药剂，给生态环境和人体健康带来了潜在威胁。亟需采取措施改变传统的白蚁防治方式，逐步推广应用环保型白蚁防治新技术。
（二）行业监管有待加强
部分白蚁防治单位集“运动员”和“裁判员”于一身，缺乏有效的监督制约机制。各级住房城乡建设部门对从业单位监督管理的力度不够，还存在一些薄弱环节，监管与服务不到位的现象时有发生。
（三）配套制度仍需完善
与《城市房屋白蚁防治管理规定》相配套的制度建设相对滞后，缺乏白蚁防治工程质量管理等配套性规范，环保型白蚁防治新技术的推广政策还有待加强。
（四）专项经费缺乏保障
个别地方政府随意减免白蚁预防费，甚至存在将白蚁专项经费挪作他用的现象，使得后期的复查和灭治经费得不到保障，严重影响白蚁防治的工程质量和后续工作。
（五）人员素质有待提高
白蚁防治一线工作人员报酬偏低，难以吸引高素质的技术人才。对在职人员继续教育和知识更新重视不够，不注重专业人才建设，从业人员整体素质不高。一些白蚁防治单位还大量聘用临时工作人员，人员的频繁变动，加大了队伍的不稳定性。
三、发展基础
（一）科学发展观为白蚁防治工作指明方向
发达国家的白蚁防治方法已由单一的化学防治逐步转为有害生物综合治理。相比而言，我国目前白蚁防治工作仍以化学防治为主，无论是防治手段还是防治理念，与发达国家都有一定的差距。正确认识白蚁防治工作面临的新形势，必须要以科学发展观为指导，坚持以人为本、统筹兼顾、协调发展的理念，正视我国各地经济社会发展不平衡的事实，适应传统白蚁防治方式向现代有害生物综合治理转变的需要，抓住城镇化和新农村建设为白蚁防治工作提供的新机遇，关注水利工程、核电工程和文物古建以及农林果木等方面白蚁防治的要求，科学谋划白蚁防治工作的转型升级和持续发展，发挥白蚁防治工作保障人民群众生命财产安全的积极作用，促进白蚁防治工作与经济社会建设和生态环境建设的协调发展。
（二）履行国际公约为行业创新发展提供契机
履行POPs公约，实施“中国白蚁防治氯丹灭蚁灵替代示范项目”，为白蚁防治行业全面停用氯丹和灭蚁灵，减少化学药剂使用，促进行业技术转型升级提供了良好的契机。我们要充分利用履约平台，扩大社会宣传，推广先进的IPM理念，积极研究和应用环保型白蚁防治新技术和新产品，大力推动白蚁防治行业创新发展和持续发展。
（三）生态文明建设为行业转型升级设计主线
保护生态环境，加强生态文明建设，已成为我国的重要国策，也给白蚁防治工作提出了新的要求。“十二五”期间，白蚁防治工作要紧紧围绕“环境友好型”和“资源节约型”社会建设这条主线，改变传统思维模式，加大白蚁防治技术转型升级的步伐，努力开创与生态文明建设和环境友好型社会建设相适应的白蚁防治工作新局面。
（四）社会经济发展为行业持续发展奠定基础
“十一五”期间，伴随我国社会经济的快速发展，白蚁防治事业取得了长足进步，白蚁防治专项经费收入逐年增加，科研成果不断诞生，人员素质不断提高，为行业转型升级和创新发展奠定了坚实的物质基础和人才保障。“十二五”期间，我国宏观经济发展势头不减，在转变发展方式和调整产业结构的大背景下，白蚁防治事业必将得到进一步的发展。
四、指导思想和总体目标
（一）指导思想
坚持以科学发展为主题，以转型升级为主线，以履行国际公约为契机，以规范化和标准化管理为基础，以人才队伍建设为支撑，以保障人民生命财产安全为目标，转变发展理念，破解现实难题，加强行业监管，提高科技水平，推动生态文明建设，促进白蚁防治事业又好又快地发展。
（二）总体目标
“十二五”期间，白蚁防治工作要紧紧围绕“转型发展、创新发展、统筹发展、和谐发展”十六字方针，力争实现以下总体目标：
1.转变防治方式，促进转型升级
建立环保型白蚁防治新技术推广机制，实现白蚁防治方式转型升级。“十二五”后期，省会城市应用IPM技术防治白蚁的面积力争达到白蚁防治总面积的50%以上，其它城市达到30%以上。白蚁危害得到有效控制，化学药物使用量大幅降低，实现白蚁防治工作与生态文明建设的和谐发展。
2.扩大覆盖范围，保障经济建设
进一步提高白蚁防治覆盖面，开展白蚁预防地区的新建房屋的预防覆盖率达到95%以上。积极拓展业务新领域，实现白蚁防治在水利工程、核电工程、文物古建、交通通讯、农林果木和园林绿化等领域的广覆盖，充分发挥白蚁防治在防灾减灾和保障经济建设成果中的积极作用。
3.完善科研机制，提高服务能力
建立健全联合科研机制，发挥各地白蚁防治机构的优势，形成合力，培养一批具有丰富理论知识和实践经验的科研带头人，培育一系列高质量的科研成果，促进行业整体科研水平的提升，提高行业的技术服务能力。
4.加强规范管理，实现持续发展
进一步完善白蚁防治政策法规体系和各项工作制度，加大白蚁防治单位规范化管理力度，建立以诚信建设为核心的行业自律管理机制，实现白蚁防治事业的持续健康发展。
五、主要任务
（一）转型升级
1.继续推动全行业认真履行POPs国际公约，禁用氯丹和灭蚁灵等高毒杀白蚁药剂，保护生态环境。
2.总结示范项目的成功经验，加快以白蚁监测控制技术为核心的IPM技术在全国范围内的推广应用。
3.结合各地实际情况，积极推广应用环保型白蚁防治新技术，逐步替代传统的以喷洒化学药剂为主的白蚁防治模式，最大限度地减少化学品用量。
4.扩大新技术的应用范围，在农林果园、水库堤坝和园林绿化等领域的白蚁防治中推广应用环保型新技术。
（二）人才培养
1.落实白蚁防治从业人员岗位培训考核制度，建立证书定期检查登记制度,坚持“先培训，后上岗”的原则，“十二五”后期，上岗人员持证率力争超过95%。
2.建立和实施全国白蚁防治从业人员职业资格证书制度，制订白蚁防治初级工、中级工、高级工、技师、高级技师职业资格技术标准。
3.建立白蚁防治从业人员继续教育制度，规范继续教育培训管理体系，加快从业人员专业知识更新和专业技能的提高。
4.广泛开展多层次、多形式的专题培训，加大IPM技术的培训力度，采取所（站）长轮训和专业技术人员普训等形式，提高从业人员专业素质。
（三）规范管理
1.适时修改完善《城市房屋白蚁防治管理规定》，继续加强《房屋白蚁预防技术规程》贯彻实施工作，开展《房屋建筑白蚁防治工程质量管理办法》调研和起草工作，做好《白蚁防治专业术语》国家标准的编制工作，开展《水库、堤坝白蚁防治技术标准》和相关白蚁防治产品标准的前期调研及立项工作，力争出台白蚁防治专项经费使用管理规定，以规范白蚁防治专项资金使用。
2.完善白蚁防治单位部门设置，“十二五”后期，有蚁害地区的省会城市白蚁防治单位质量检测部门和标本室建立率达100%；地级市白蚁防治单位质量检测部门和标本室建立率达80%以上；县（市）级白蚁防治单位标本室（柜）建立率达80%以上；各白蚁防治单位药物专用仓库和档案室（柜）建立率达100%。提升白蚁防治单位机械化施工能力，省会城市白蚁防治单位机械化施工设备拥有率达100%；地级市白蚁防治单位机械化施工设备拥有率达70%以上；县（市）级白蚁防治单位机械化施工设备拥有率达50 %以上。白蚁防治单位逐步推行ISO9000质量管理体系认证，鼓励有条件的单位开展ISO14000环境管理体系认证。
3．贯彻落实《全国白蚁防治行业信用建设指导意见》，建立白蚁防治从业单位信用等级评价制度。建立健全信用信息数据库和开放式信息查询平台，运用信用评价、信用警示等自律机制，加强信息公开，提升行业公信力。
（四）科技创新
1.基础研究方面
以白蚁生物学、生态学与行为学为基础，研究全球气候变暖对我国白蚁分布与危害的影响，建立我国白蚁危害区域的认定制度，制订白蚁危害程度的等级标准、申报流程及认定管理细则。开展白蚁食物消化机理研究，分析体内外共生微生物在白蚁同伴识别与食物消化利用中的作用，研究开发以白蚁消化酶和共生微生物为靶标的白蚁防治新药物、新技术。
2.应用技术研究方面
以节能减排为目标，大力开展绿色环保、低能耗的白蚁防治新技术研究。建立产学研合作机制，推动企业、白蚁防治单位与科研院所三方合作，力争在物理防治和生物防治（尤其是微生物防治）方面取得较大的突破，建立利用物理设施和真菌、病毒产品防治白蚁的新技术，制定相应的技术应用和评估标准。以白蚁监测控制技术为核心，开展高效、持久的白蚁引诱材料和饵剂研究，开发白蚁入侵自动检测技术和长久有效的白蚁监控装置，建立白蚁监测控制技术在古建筑（仿古建筑）、土质堤坝和经济林木方面的应用标准和评估细则。
3.新技术成果转化方面
鼓励研发白蚁防治新技术、新产品、新设备，保护知识产权，加大新技术成果的推广应用力度。建立白蚁防治产品与科研成果的评估、论证及推荐制度，最大限度促进科技成果的转化和应用。
（五）信息建设
1.建立和完善白蚁防治行业信息数据库。“十二五”期间，逐步建立和完善白蚁防治行业从业单位的基础信息库、全国白蚁种类分布信息库、重点项目白蚁防治信息库、科普宣传和教育培训信息库等基础数据库。
2.以全国白蚁防治行业网络为平台，以《城市害虫防治》及《白蚁防治》等刊物为载体，进一步开发利用信息资源，加大IPM新理念、新方式和新技术的宣传力度，着力提高社会公众的防蚁意识和行业认知。
3.组织开展国内外白蚁防治信息咨询服务，广泛开展对外交流和学习，借鉴先进经验，实现信息共享。
六、保障措施
（一）明确责任主体
1.各级住房城乡建设部门在充分认识白蚁防治工作重要性的基础
上，切实履行监管职能，采取措施进一步完善相关制度和标准，加大对白蚁防治工作的日常指导和监管的力度。
2.充分行使全国白蚁防治中心组织和指导全国白蚁防治工作的相应职能，着力推动全国白蚁防治事业“十二五”发展规划纲要的贯彻落实工作。
3.充分发挥全国白蚁防治标准化技术委员会在促进白蚁防治规范化和标准化建设方面的作用，加快研究和制定一系列行业技术标准并予以贯彻实施。
4.充分发挥中物协白蚁防治专业委员会及各级白蚁防治协（学）会的作用，理顺政府行政监管和行业协会自律的关系。
5.充分调动各地白蚁防治单位的积极性和能动性，合理配置从业人员数量与施工机械设备，确保白蚁防治工程质量和进度。
（二）制订扶持政策
建立健全白蚁防治新技术推广应用政策，加快推动出台新技术的指导性意见，制定相关技术标准和规范，以建立白蚁防治工作的长效机制。鼓励各地因地制宜出台新技术促进政策，推动建立新技术的收费标准。
（三）保障资金投入
建议专门从白蚁预防收费中提取不少于6%的经费，用于开展白蚁防治的科研和宣传。鼓励通过联合出资、共同委托等方式进行合作研究开发。各地应进一步规范白蚁预防收费的管理工作，严格执行国家白蚁防治收费政策，不得随意减免白蚁预防收费，对于确需减免的，当地政府应建立相应的财政补偿机制。
（四）完善科研机制
充分挖掘和整合各地优势资源，探索建立以实用创新为导向的联合科研机制。本着共同开发、成果共享、资金分担、统一管理的原则，由全国白蚁防治中心牵头，以全国白蚁防治标准化技术委员会为依托，制订行业科技发展计划，开展课题研究、成果评价、成果转换和技术交流。以专业科研机构为骨干，开展基础性、前瞻性和关键性技术研究工作，以各级白蚁防治机构为主体，开展技术创新和合理化建议活动。
（五）加强宣传教育
各地白蚁防治单位要通过广播、电视、报刊、网络、宣传单等宣传工具，采取多种形式开展科普知识教育，提高普通民众对白蚁危害性和防治重要性的认识，增强白蚁防治技术转型升级的社会共识。